Linea de atención al cliente
+57 4 339 33 33
Para saber más acerca de nuestros productos y promocionales llámanos a nuestra línea de atención al cliente.
Puedes comprar el Maletín de Totto en las oficinas de El Colombiano (ver listado en Puntos de venta) o pedirlo a domicilio en la Línea de atención al cliente al teléfono 339 3333.
Horario oficinas de El Colombiano:
Lunes a viernes: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 8:30 a.m. – 12:00 m.
Puntos de Venta
Centro de Medellín
Pasaje comercial Astoria
Carrera 50 No. 52-22, local 137.
Teléfonos: 251 99 21 – 251 43 73.
Poblado
Torre Almagrán
Calle 7 D No. 43A-117.
Teléfonos: 268 04 62 – 311 38 79.
San Juan
La América Carrera 74 No. 44 -2
Teléfonos: 413 86 76 – 250 19 29.
Laureles
Centro Comercial Unicentro
Carrera 66B No.34A-76, Avenida Bolivariana, Local 104.
Teléfonos: 265 78 79 – 265 87 74.
Envigado
Sede Principal Avenida Las Vegas
Carrera 48 No. 30 Sur- 119.
Teléfono: 331 52 52.
Bello
Calle 51 No. 48-62.
Teléfono: 275 30 61.
Rionegro
Carrera 50 #46-39. Avenida los Estudiantes.
Teléfonos: 531 40 94
Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m – 5:00 p.m (jornada continua). Sábados 8:30 a.m – 12:00 p.m
Puedes solicitar tu Maletín de Totto a domicilio, llamando a la Línea de atención al cliente al 339 33 33.
El domicilio es por correo certificado y solo aplica para los municipios del Valle de Aburra y Oriente Cercano (aplica solo para Llanogrande, El Retiro, Rionegro, Marinilla, Guarne, Santuario y La Ceja para direcciones con nomenclatura.
Valor domicilio: $6.000 unidad.
Medios de pago que aplican para el domicilio:
La fecha de entrega será informada al momento de realizar su pedido y no será más de 30 días después del pago.
Por incumplimiento en la entrega del domicilio, el cliente tiene 30 días después de la fecha de compra para realizar el reclamo de la entrega.
Por la compra vía telefónica usted tiene el derecho de retracto y el derecho de reversión del pago en los términos de la Ley 1480 de 2011 y el decreto 587 de 2016.
3.000 unidades disponibles de MALETÍN TOTTO. Actividad válida desde el 15 de octubre de 2019 hasta el 16 de noviembre de 2019 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra. Válido solo para los municipios del Valle de Aburrá y Oriente cercano. El domicilio es por correo certificado y solo aplica para municipios del Valle de Aburrá y oriente cercano (aplica solo para Llanogrande, El Retiro, Rionegro, Marinilla, Guarne, Santuario y La Ceja para direcciones con nomenclatura). Tiene un costo de envío de $6.000 pesos que se cobra por cada producto adquirido. Garantía de UN (01) AÑO a partir de la fecha de entrega y solo por defectos de fábrica. La oferta es exclusiva para mayores de edad, no canjeable y no acumulable con otras promociones. Encuéntralo en las oficinas de EL COLOMBIANO o a domicilio a través del Call Center de EL COLOMBIANO. Más términos y condiciones de la actividad y del domicilio en: promociones.elcolombiano.com, promociones.qhubomedellin.com y promociones.gente.com.co. Leer muy bien el manual de uso antes de utilizar el producto.
GARANTÍA:
Una vez pagado el producto, no se aceptan devoluciones, solo se aceptan en virtud de reclamación escrita por garantía.
Antes de efectuar la compra verifique el estado del producto, lo anterior porque una vez retirado el producto se entiende que fue recibido en perfecto estado y a entera satisfacción en cuanto las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad.
El producto tiene garantía de UN (01) AÑO a partir del día en que sea efectuada la compra del producto. La garantía solo cubre defectos de fábrica y no por mal uso.
Para solicitar la efectividad de la garantía, el cliente estará obligado a informar el daño que tiene el producto a EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA. S.C.A., ponerlo a disposición en la sede ubicada en la carrera 48 Nro. 30 sur 119 Envigado (Antioquia) y presentar la factura de compra, junto con el producto completo, lo cual le permita a EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA. S.C.A., verificar que el mismo fue adquirido directamente a éste.
CONDICIONES DEL DOMICILIO
El domicilio es por correo certificado y solo aplica para los municipios del Valle de Aburrá y oriente cercano (aplica solo para Llanogrande, El Retiro, Rionegro, Marinilla, Guarne, Santuario y La Ceja para direcciones con nomenclatura). Tiene un costo de envió de $6.000 que se cobra por cada unidad de producto adquirido. El medio de pago es a través de tarjeta de crédito o consignación. El cliente deberá informar la consignación efectuada antes de la entrega del producto. La disponibilidad está sujeta a existencia y las condiciones generales. Actividad válida desde el 15 de octubre de 2019 hasta el 16 de noviembre de 2019 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra. Válido solo para los municipios del Valle de Aburra y oriente cercano. La fecha de entrega será informada al momento de realizar su pedido y no será más de 30 días calendario después del pago. Es condición para la entrega realizar el pago en la forma y tiempo establecido. Por incumplimiento en la entrega del domicilio, el cliente tiene 30 días después de la fecha de compra para realizar el reclamo de la entrega. Favor tenga en cuenta que por la compra vía telefónica usted tiene el derecho de retracto y el derecho de reversión del pago en los términos de la Ley 1480 de 2011 y el decreto 587 de 2016.
OTRAS CONDICIONES:
Una vez pagado el producto, no se aceptan devoluciones, solo se aceptan en virtud de reclamación escrita por garantía.
Antes de efectuar la compra verifique el estado del producto, lo anterior porque una vez retirado el producto se entiende que fue recibido en perfecto estado y a entera satisfacción en cuanto las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad.
El producto tiene garantía de UN (01) AÑO a partir del día en que sea efectuada la compra del producto. La garantía solo cubre defectos de fábrica y no por mal uso.
Para solicitar la efectividad de la garantía, el cliente estará obligado a informar el daño que tiene el producto a EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA. S.C.A., ponerlo a disposición en la sede ubicada en la carrera 48 Nro. 30 sur 119 Envigado (Antioquia) y presentar la factura de compra, junto con el producto completo, lo cual le permita a EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA. S.C.A., verificar que el mismo fue adquirido directamente a éste.